汉阴法院诉讼服务中心:司法为民的“暖心枢纽”
走进汉阴县人民法院,暖心枢纽宽敞明亮的汉阴诉讼服务中心正以鲜活日常,承载着汉阴群众对公平正义的法院服务期盼,成为纠纷进入司法程序的诉讼司法“总开关”,连接着司法与民意的中心“最初一公里”。曾有人觉得诉讼服务中心只是为民“收材料、编案号”的暖心枢纽窗口,如今,汉阴它早已完成了从单一立案登记到综合司法服务的法院服务转型。汉阴法院秉持着“山高路远,诉讼司法司法更近”的中心理念,在这里用一项项具体举措,为民让司法便民的暖心枢纽阳光照进每个村落。
立案登记是汉阴便民第一道关口,“有案必立、法院服务有诉必理”不是口号而是铁律。针对汉阴“一院五庭”的管辖特点,立案窗口及时在7日内完成材料审查,对照“镇域法庭管辖示意图”清晰告知当事人管辖范围,从源头避免群众跑错路。大厅里,“一次性告知清单”“两状”示范文本整齐摆放,遇到不会写诉状的独居老人,窗口工作人员还会主动帮忙梳理诉求,一键生成要素式起诉状,帮忙整理好赡养纠纷材料,连证据清单都按时间顺序排得清清楚楚,细致服务让老人红了眼眶,不停地向工作人员道谢。
先行调解是“枫桥经验”的汉阴实践,也是诉讼中心的工作亮点。诉讼服务中心“常驻+轮驻”综治中心,组建了由村干部、乡贤、退休干警组成的特邀调解队伍,“乡贤巧解邻里愁”的温情故事每天都在这里上演。去年秋天,某镇张、李两户因宅基地边界起争执,承办法官带着《中华人民共和国民法典》图解,同村干部、调解员一起联合调解,用“远亲不如近邻”的家常话拉近距离,从情理法多角度劝说,最终双方握手言和。数据显示,近年中心通过先行调解化解纠纷400余件,八成是宅基地、借贷、邻里纠纷等群众的“身边事”,当事人常说:“没开庭就把事了了,这才是我们要的公道。”
“让信息多跑路,群众少跑腿”在中心落地生根。自网上立案平台上线以来,中心积极推广“人民法院在线服务全国版”小程序,它正成为偏远乡镇群众的“掌中法庭”——漩涡镇一位村民通过手机完成案件立案,全程通过工作人员的指导仅用15分钟就提交了网上执行立案,真正实现了“数据多跑路,线下少跑路”。针对行动不便的当事人,“上门立案”服务从不缺位,立案庭法官曾专门上门为老年人办理保全立案手续,用脚步丈量司法温度。大厅窗口工作人员更是免费解答农民工讨薪、老人赡养等问题,桌上常备的饮用水、立案材料小清单,这些“暖心小细节”都被群众记在心里。
从“立案登记”到“多元服务”,不仅是汉阴法院诉讼服务中心的日常,也是“司法为民,不在纸上在心上”的生动践行。这里的每一项举措都贴合基层实际,每一次服务都带着温度——精准的指引、贴心的调解、便捷的智慧服务,让汉阴群众真切感受到:公平正义,从来不远,就在身边。
编辑:曾萌萌
编审:黄琪雅 黄智发
终审:钟明明
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